A Zena Perfumes disponibiliza as formas de pagamento apresentadas no checkout da loja virtual.
As opções, condições de parcelamento, descontos e eventuais encargos serão informados antes da conclusão da compra.
O processamento do pedido depende da confirmação do pagamento, conforme o meio selecionado.
Pagamentos poderão passar por verificações de segurança realizadas pelos respectivos prestadores.
O cliente poderá solicitar o cancelamento do pedido por nossos canais de atendimento.
Quando a compra ainda não tiver sido expedida, verificaremos a situação do pedido e adotaremos as providências cabíveis para cancelamento e restituição, conforme os direitos aplicáveis.
Caso o pedido já esteja em transporte, o atendimento fornecerá orientações para o procedimento adequado, incluindo recusa de recebimento ou devolução, quando aplicável.
Nas compras realizadas à distância, será respeitado o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.
A restituição será realizada conforme a natureza do cancelamento e os direitos previstos na legislação.
Em pagamentos por cartão, o prazo de visualização do crédito dependerá também dos procedimentos da instituição financeira.
Nos casos de arrependimento legal, serão adotadas imediatamente as providências de comunicação ao prestador de pagamento e restituição dos valores devidos.
Cupons promocionais poderão possuir condições específicas de utilização, validade e elegibilidade, sempre informadas nas respectivas ofertas.
WhatsApp: (19) 99961-0100
Site: www.zenaperfumes.com.br
